Politique d’expédition
Politique d’expédition – ENDCOAST
Chez ENDCOAST, nous faisons le maximum pour préparer et expédier vos commandes rapidement et avec soin.
1. Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (lancement, promotions, fêtes, drops…), les délais peuvent être légèrement prolongés.
2. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 2 à 5 jours pour la France métropolitaine
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.
3. Transporteurs
Les commandes peuvent être expédiées via :
- La Poste / Colissimo ;
- Mondial Relay ;
- ou tout autre transporteur sélectionné par ENDCOAST.
Le transporteur utilisé pourra varier selon :
- le pays ;
- le type de produit ;
- le volume de la commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant validation du paiement.
ENDCOAST peut proposer ponctuellement :
- la livraison offerte ;
- des opérations promotionnelles.
5. Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, un email contenant le numéro de suivi est envoyé après l’expédition de la commande.
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
6. Colis perdus ou retardés
ENDCOAST ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
En cas de colis perdu ou anormalement retardé, merci de nous contacter à :
contact@endcoast.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Si une commande est retournée à l’expéditeur en raison :
- d’une adresse incorrecte ;
- d’un colis non récupéré ;
- ou d’informations incomplètes,
les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
8. Commandes internationales
Des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :
ENDCOAST
Email : contact@endcoast.fr
Instagram : @endcoast.fr